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El e-commerce crece como nunca antes, las pandemias aceleran la transformación digital y el cambio es inminente. ¿Cómo será el retail del futuro?

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Hace tres años escribí un artículo en la Revista Capital hablando de la crisis del retail tradicional en 2017 obligado a cerrar tiendas “por culpa” del e-commerce. Ya en ese momento la continuidad del comercio físico y presencial se ponía en duda por la prensa pro-innovación. Hoy en el contexto del covid-19, millones de tiendas cerradas durante meses y un cambio vertiginoso en la digitalización, me hace mucho sentido re-visitar el tema del “Retail del Futuro”.

Dame 30 segundos para revisar las tendencias


Cada año se rompe un nuevo récord de comercios participantes en el Cyber Monday y cada evento tiene una campaña especial. Este 2020 se llama Cyber Exploradores y está buenísima!!!

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Cyber Monday 2020

Este año ha sido durísimo para el retail y la venta digital ha sido la protagonista. En general hay dos “cybers” en el año, el Cyberday en el primer semestre, en general en mayo o junio (que este año se retrasó por inconvenientes pandémicos que todos ya conocemos) , y el Cybermonday el segundo semestre, a principio de noviembre.

Personalmente he estado muy involucrado desde hace muchos años en este…


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Photo by Sora Shimazaki on Pexels.com

Desde su explosiva aparición en China, la catástrofe de abril en Nueva York, y hasta la más reciente “segunda ola” en India y Europa, el COVID-19 ha dejado como rastro un retroceso económico más profundo que cualquier crisis, cientos de millones de desempleados, familias separadas, y más de un millón de vidas.

Los subsidios no han sido suficientes, muchos se vieron obligados a volver a trabajar y arriesgar la vida para mantener a sus familias. Las segundas olas han llegado antes que las vacunas, y en algunas partes del mundo esto se combina con la llegada del invierno. …


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Últimamente he recibido muchas preguntas respecto a nuestro plan de vuelta a la oficina cuando acaben las restricciones sanitarias…

Hace un tiempo escribí un post reflexionando en el desafío de conservar la cultura de una empresa que crece. En ese post comenté de las políticas de contratación, compartir valores, logros y contribuciones del equipo, aumento de la comunicación y un tiempo después siguiendo la misma línea escribí un post para explicar nuestro método nerd para determinar el layout (quién se sienta junto a quién) en la oficina de Acid Labs.

Si bien, aún pienso que nada reemplaza la interacción social…


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Linkedin es una de las redes sociales que reviso muy seguido y hoy me hizo una sugerencia inusual, agregar una “pronunciación de mi nombre” en mi perfil. La funcionalidad está disponible sólo en la aplicación móvil y después de dos pasos muy simples… voilá.

La diferencia es sutil, pero ahora junto a mi nombre hay un parlante y si lo pinchas puedes escuchar mi nombre (o al menos como yo lo pronuncio).


A veces extraño cuando en la familia de Acid Labs éramos solo 5 personas. Tomábamos las decisiones rápido con la visibilidad total y feedback inmediato que sólo ocurre cuando hay confianza, y quizás una u otra cerveza.

Hoy somos más cerca de 100 personas y la verdad es que al igual que en nuestros inicios, necesitamos adaptarnos para seguir creciendo y mejorando. Pero con el crecimiento vienen otros cambios que no teníamos previstos: la comunicación ya no es tan fácil como invitar a una cerveza, las decisiones ya no son tan fáciles de tomar, los planes ya no son tan…


En el MITI hemos puesto mucho foco en atraer talento a nuestras empresas, y gran parte de nuestro esfuerzo ha sido para explicar nuestra cultura, y algunas consideraciones técnicas propias del mundo de la tecnología. Por lo mismo hace unos días me encontré con un artículo muy interesante sobre el “Roadmap de un desarrollador web” y lo compartí en las redes sociales. A los pocos minutos recibí un comentario del estilo:

“¿y cuáles serían las habilidades blandas necesarias?”

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Destaca más allá de tus habilidades técnicas

Ya sé que el título dice “3 Habilidades Blandas”, pero hice trampa porque sonaba más bonito. En verdad voy a hablar de…


Detrás de cada proyecto en el que decidimos involucrarnos, en cualquier ámbito, está la intención de obtener un beneficio. Por ejemplo, gastamos dinero en estudiar determinada carrera universitaria con la idea de que la ganancia va a superar la inversión. Lo mismo ocurre con las acciones, los inmuebles, y obvio… los proyectos de software.

Por esto, al momento de enfrentar la a veces titánica tarea de asignar presupuestos, es fundamental tener presente dos principios fundamentales.

1) Sólo invertimos en determinada cantidad de proyectos que podemos pagar: tenemos un presupuesto total limitado.

Si tenemos muchos proyectos, probablemente elegiremos solamente un subconjunto de los que realmente podemos hacer, tal como dicta la teoría detrás del problema de la…


Las tendencias digitales son innegables, y sólo por nombrar algunos exponentes de lo que fue o es tendencia, podemos contar la explotación de la geolocalización en Foursquare y Waze, las economías colaborativas como Uber y AirBnB, el blockchain como en el Bitcoin y Ethereum, el internet de las cosas como Philips Hue, Nest y Apple Home, los asistentes inteligentes como Siri y Alexa, etc.

Hoy el nuevo buzzword en todas las reuniones estratégicas de las grandes empresas es Transformación Digital. Y esto ocurre a tal nivel, que según el estudio State of Digital Business Transformation de IDG, el 89% de…


Hoy salimos publicados en la revista Logistec. Después de nuestro artículo de comercio en línea, nos invitaron a profundizar los temas B2B en el mundo logístico.

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https://issuu.com/303editoriales/docs/interior_ed105_issuu/16

Lo más importante al diseñar una ecommerce B2B es pensar que este será una herramienta de uso habitual, por lo que es necesario ordenar el contenido y las acciones disponibles a los usuarios según su importancia y frecuencia de uso. Usabilidad por sobre todo es la consigna.

Los invitamos a conocer otros tópicos importantes de la industria y nuestro artículo en la página 16 =)

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